Politique de Confidentialité

Votre vie privée et la protection de vos données personnelles sont au cœur de nos préoccupations chez kirikaelylo.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Informations que nous collectons

kirikaelylo collecte différents types d'informations dans le cadre de nos services de formation en gestion de communication financière. Cette collecte se fait toujours dans le respect de la législation canadienne en vigueur.

Informations personnelles directes

Nom, prénom et coordonnées de contact (adresse email, numéro de téléphone)
Adresse postale et informations de facturation
Informations sur votre parcours professionnel et vos objectifs de formation
Données de paiement (traitées via des plateformes sécurisées tierces)
Communications que vous nous envoyez (emails, formulaires de contact)

Données techniques et d'utilisation

Lorsque vous visitez notre site web kirikaelylo.com, nous collectons automatiquement certaines informations techniques nécessaires au bon fonctionnement de nos services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur.

Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
Pages visitées, durée des sessions et parcours de navigation
Données de cookies et technologies similaires

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services éducatifs et du maintien d'une relation de qualité avec nos apprenants.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités déclarées ci-dessous.

Finalités principales

Gestion des inscriptions et suivi pédagogique de nos programmes de formation
Communication relative à votre parcours d'apprentissage et aux services kirikaelylo
Facturation et gestion administrative de votre compte apprenant
Amélioration continue de nos contenus pédagogiques et de notre plateforme
Support technique et assistance personnalisée
Respect de nos obligations légales et réglementaires au Canada

Communications marketing

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux programmes, événements éducatifs et ressources pédagogiques. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email.

3. Vos droits et leur exercice

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données personnelles, vous disposez de droits importants concernant vos informations personnelles.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.

Droit à la portabilité

Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à help@kirikaelylo.com avec une pièce d'identité. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.

4. Sécurité et conservation des données

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Mesures de sécurité

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Serveurs sécurisés avec contrôles d'accès stricts
Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
Audits de sécurité périodiques et mises à jour système
Procédures de sauvegarde et de récupération des données

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de formation : pendant toute la durée de votre parcours plus 7 ans (obligations fiscales)
Données de contact : jusqu'à votre demande de suppression ou 3 ans d'inactivité
Données techniques : maximum 24 mois après collecte
Correspondances : 5 ans après le dernier contact

5. Partage des données et partenaires

kirikaelylo ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services éducatifs.

Partenaires autorisés

Prestataires de services de paiement sécurisés (traitement des transactions)
Plateformes d'hébergement et services cloud (stockage sécurisé des données)
Outils de communication et de marketing (avec votre consentement)
Services d'analyse web (données anonymisées uniquement)

Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données et à les utiliser uniquement dans le cadre des services convenus. Ils sont tenus de mettre en place des mesures de sécurité équivalentes aux nôtres.

Nous ne transférons jamais vos données vers des pays ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat selon les standards canadiens.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre de mieux comprendre l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
Cookies de performance : Mesure d'audience et amélioration de l'expérience utilisateur
Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix et paramètres
Cookies marketing : Personnalisation du contenu (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de notre site.

Contact et réclamations

Responsable de la protection des données :
kirikaelylo - Service Confidentialité

Adresse : 27 Rue St Louis, Saint-Esprit, QC J0K 2L0, Canada

Email : help@kirikaelylo.com

Téléphone : +1 514 667 8671

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada.